Paiement sécurisé

Sécurité totale via notre système de paiement en ligne

L'entreprise SARL Les Toiles du Large vous garantit que toutes les transactions que vous effectuez sur notre site internet sont sûres à 100%.
Notre système de paiement en ligne est sécurisé Paypal, et e Transaction (crédit Agricole) qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors du paiement par carte bancaire, crypte tous nos échanges, afin d'en garantir la confidentialité.

SARL Les Toiles du Large accepte les cartes bancaires suivantes :
  • Carte Bleue
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
Si vous ne souhaitez pas utiliser votre carte bancaire sur internet, veuillez nous contacter :

SARL Les Toiles du Large
Bâtiment de l'Armement
46 Quai F. Mitterrant
13600 La Ciotat

Tél. : 0488 392 696
Email : atelier@lestoilesdularge.com

Une totale confidentialité

Soucieux de la protection de votre vie privée, l'entreprise SARL Les Toiles du Large traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité.

Lorsque vous commandez, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse, de votre adresse de livraison et de votre email.

L'accès à votre compte personnel est protégé par un mot de passe que vous choisissez lors de la création de votre compte.

L'entreprise SARL Les Toiles du Large respecte les dispositions de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit accès et de rectification des données vous concernant. Pour faire valoir ce droit, veuillez nous envoyer un email à : atelier@lestoilesdularge.com

Sécurité et transparence des paiements

lestoilesdularge.com se réserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral de celles-ci, conformément aux termes de la loi n°80-336 du 1er Mai 1980, relative à la réserve de propriété.
Aucune réservation ne sera prise en compte.


Livraison et retraits des achats

1- Livraison / Expédition :

lestoilesdularge.com s'engage à assurer la livraison de vos produits dans les meilleures conditions. Les produits sont conditionnés dans des emballages adaptés. Du lundi au Samedi, votre commande est expédiée sous 48h (ouvré) dès validation de votre règlement par carte bancaire, ou dès réception de votre chèque dans le cas d'un règlement par chèque. La commande sera envoyée à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la validation de la commande.

Vérifiez que les coordonnées indiquées lors de la validation soient exactes. Assurez-vous d'être présent ou représenté lors de la livraison, éventuellement donnez un numéro de téléphone. La livraison en France métropolitaine prend entre 2 et 5 jours selon la destination et selon le mode d’expédition choisi (So Colissimo - Chronopost). Pour les livraisons à l'étranger, les délais varient selon la destination.

2- Problèmes liés au transport :

En cas de problème à réception de vos colis vous devrez impérativement vérifier le contenu du ou des colis, avant signature du bordereau de transport s'il y en a un. Toute anomalie devra être indiquée sur le bordereau de transport s'il y en a un, avec le descriptif exact des colis endommagés ou manquants. L’anomalie doit être signalée par mail à atelier@lestoilesdularge.com dans les 48h afin de lancer la procédure d'indemnisation en nous faisant parvenir les documents de transport. Sans indication particulière, la responsabilité de lestoilesdularge.com ou celle du transporteur ne saurait être engagée.

3-Retrait à l’atelier à La Ciotat :

Vous avez aussi la possibilité de venir retirer vos produits dans notre atelier de La Ciotat.

 

Retour, Echange, Remboursement

1-Retour

Les articles retournés doivent être non utilisés et dans leur boîte d'origine parfaitement intacte. Le retour est validé par nos services si et seulement si toutes ces conditions sont respectées. Les frais de retour sont toujours à la charge du client sauf dans les 2 cas suivants :

  • Erreur de colisage étant de notre responsabilité
  • Description erronée de la fiche produit de(s) article(s) commandé(s)

2-Echange

Si l'article que vous avez reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours à date de réception du colis pour l'échanger contre un autre article de notre boutique en ligne. Les frais de retours sont à votre charge. Les Toiles du Large prend en charge les frais de port pour acheminer le(s) nouveau(x) produit(s) choisi(s) seulement dans le cas précis du changement de taille ou de coloris. Si le(s) nouveau(x) produit(s) désiré(s) n'est (ne sont) pas en stock chez nous, Les Toiles du Large vous établit un avoir sous forme de bon de réduction pour que vous puissiez acheter autre chose sur notre boutique en ligne. Les Toiles du Large se décharge de toute responsabilité concernant la durée de livraison dans le cas spécifique des échanges.

3- Remboursement

Le client dispose d'un délai de 14 jours à date de réception de la marchandise pour se rétracter et demander un remboursement. Le remboursement est validé si le(s) produit(s) retourné(s) respecte(ent) les conditions décrites dans le paragraphe "Retour" ci-dessus et si au moins un mail de rétractation a été envoyé à l'adresse atelier@lestoilesdularge.com dans les 14 jours qui suivent la réception du colis. Si le délai des 14 jours est dépassé mais pas celui des 30 jours, Les Toiles du Large s'engage à établir un avoir sous forme de bon de réduction au client pour que ce dernier puisse acheter d'autres produits de valeurs égales ou supérieures au(x) premier(s) article(s) commandé(s). Dans ce dernier cas, c'est au client de payer la différence.

Droit Applicable ; Litiges

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Le tribunal de Marseille aura compétence pour se prononcer sur tous les litiges susceptibles de naître entre les parties relatifs à l'exécution des présentes.


Services du site et confidentialité

1- Exception, force majeure :

Nous ne garantissons pas que le fonctionnement de nos services sera ininterrompu, exempt de toute erreur ou sûr.

Nous nous réservons le droit de limiter ponctuellement ou de façon permanente l'activité de notre site, sans au préalable en tenir informés nos clients.

Nous ne pouvons être tenus responsables d'aucun manquement à nos obligations au titre des présentes Conditions Générales de Ventes ayant pour cause des faits échappant à notre contrôle et/ou résultant d'un cas de force majeure.

Les cas de force majeure comprendront notamment, outre les cas reconnus par la jurisprudence, toutes catastrophes naturelles, tous actes de guerre, atteintes à l'ordre public, épidémies, incendies, inondations et autres désastres, tous actes gouvernementaux, toutes grèves, lock-out, ainsi que tous problèmes électriques et techniques externes aux parties empêchant les communications.

2- Confidentialité :

Les Toiles du Large s'engage à respecter la confidentialité des informations fournies par l'acheteur, celles–ci étant exclusivement réservées à Les Toiles du Large.

En vertu de l'article 27 de la loi N°78-17 du 6 Janvier 1978, l'acheteur est libre de procéder à des rectifications ou au retrait de ses informations personnelles.

Nous pouvons utiliser vos données (adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone) pour vous transmettre des informations qui sont ciblées en fonction de vos intérêts, ou des informations relatives à l'offre de nouveaux services, à des promotions, à votre utilisation du site. En acceptant les Conditions Générales d'utilisation de nos services, vous acceptez expressément de recevoir ces informations.

Les présentes Conditions Générales de Ventes, accompagnées des documents incorporés par référence, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre les parties.

J'accepte les conditions générales ci-dessus

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